«В обращениях в партию и в мою интернет-приемную граждане часто жалуются на нарушения чиновников при оформлении документов для получения льгот, выплат и пособий, на необоснованное затягивание процедур, – отметил политик. – Другая распространенная проблема – ошибки в начислениях на оплату услуг ЖКХ. Как правило, никакой реальной ответственности за это виновные не несут и ограничиваются дисциплинарной ответственностью, а штрафы за нарушения очень незначительные – максимум 2 тысячи рублей. Хотя переплаты могут быть в десятки тысяч рублей!»

По его словам, ответственность должностных лиц за халатность, волокиту и другие нарушения закона нужно усиливать: расширять основания для штрафов и сам размер взысканий.

«Считаю, имеет смысл ввести пропорциональные штрафы в зависимости от суммы ущерба, который понес гражданин. Пусть не просто возвращают переплату за ЖКХ или невыплаченные вовремя пособия, а компенсируют моральный ущерб! Уверен: если чиновники и управленцы будут знать, что их обязательно накажут рублем за ошибки, они будут внимательнее относиться к социальному обеспечению граждан и расчетам с ними», – добавил Сергей Миронов.