Ранее Генпрокуратура РФ сообщила о завершении проверки в отношении крупнейшего маркетплейса Wildberries, в результате компания изменила около 20 своих правил. Например, теперь в них зафиксировано право покупателя отказаться от товара. Ранее платформа также отменила введенную комиссию за оплату картами Visa и Mastercard.

«Пользуясь отсутствием профильного законодательства, маркетплейсы вводили множество своих «придумок» — по части оплаты, возврата товаров, – отмечает Сергей Миронов. – Некоторые из них после вмешательства Генпрокуратуры отменены. Но одна из самых возмутительных устояла – это платный отказ от товара, который по каким-то причинам не подошел покупателю или вообще оказался ненадлежащего качества. Попытка ввести такой побор в соседней Белоруссии провалилась, к сожалению, с наших граждан он взимается по-прежнему. По сути, люди должны платить за то, чтобы увидеть или примерить товар».

В июле фракция «Справедливая Россия – За правду» внесла в ГД законопроект об отмене платы за возврат товаров на маркетплейсах. Кроме того, справедливороссы направили на рассмотрение Правительства программный закон, регулирующий все аспекты деятельности онлайн-площадок.

«Законопроект устанавливает четкие правила игры во взаимоотношениях маркетплейсов с потребителями, продавцами, владельцами пунктов выдачи заказов. Исключает любые произвольные поборы с граждан, – говорит Сергей Миронов. – Вопросы, возникающие к маркетплейсам, должны разрешаться не разовыми проверками, судами, тем более не протестными акциями, как уже бывало. Необходимо четкое законодательное регулирование, которое поможет успешному развитию онлайн-торговли и защитит права всех участников процесса».